Les renseignements de réclamation d’assurance qui apparaissent sur un Rapport d’historique de véhicule de CARFAX Canada correspondent aux données mises à disposition de CARFAX Canada par les sources de données participantes.
Les renseignements sur la réclamation indiqueront la date de l’incident enregistrée (la date à laquelle les dommages sont survenus ou ont été déclarés à une compagnie d’assurance), la catégorie de la réclamation selon la compagnie d’assurance et le montant en dollars associé à la réclamation.
Pour en savoir plus sur les montants de réclamation, consultez la page suivante: Montant de la réclamation d’assurance.
Les catégories de réclamation signalées à CARFAX Canada correspondent aux catégories de réclamation utilisées par la compagnie d’assurance conformément à leurs normes ou critères de classification. Voici quelques exemples de codes de réclamation qui peuvent apparaître sur un Rapport d’historique de véhicule:
- Collision - Le véhicule a été impliqué dans une collision avec un autre véhicule à moteur, un bien immobilier (p. ex., collision avec un bâtiment ou une clôture) ou quelque chose dans la nature (p. ex., collision avec un arbre ou dommages causés en tombant dans un fossé) alors qu’il circulait sur une voie publique
- Dommage (au véhicule) - Le véhicule a été endommagé alors qu’il était à l’arrêt ou qu’il circulait sur une voie privée. Il peut s’agir d’incidents survenus dans un stationnement ou de dommages causés par un autre véhicule alors qu’il était stationné. Cette catégorie peut également être utilisée lorsque la réclamation est traitée comme une perte totale par la compagnie d’assurance ou lorsque la personne assurée a été jugée « non responsable » (ne s’applique pas dans toutes les provinces)
- Grêle - Le véhicule a été endommagé par la grêle
- Tempête de vent - Le véhicule a été endommagé par des vents violents
- Vol du véhicule - Le véhicule a été volé de son propriétaire légitime. Le montant de la réclamation correspondra à l’un des éléments suivants à tout moment, en fonction de la date à laquelle le Rapport d’historique de véhicule a été généré:
- Le coût de la réparation des dommages résultant exclusivement du vol du véhicule
- Le coût de remplacement du véhicule (remarque : un avenant de renonciation à la dépréciation sur la police aura une incidence sur le montant de remplacement)
- Le montant de recouvrement représente le coût payé par la compagnie d’assurance du propriétaire pour résoudre la réclamation, moins le montant en dollars récupéré ultérieurement par la même compagnie d’assurance
- Vol dans le véhicule - Le véhicule a été endommagé ou des pièces du véhicule ont été volées. Les réclamations n’incluent pas le montant en dollars pour le vol d’effets personnels (p. ex., ordinateurs portables, bâtons de golf, etc.) dans le véhicule
- Divers - Le véhicule a été endommagé d’une manière pour laquelle il n’y a pas de catégorie. En règle générale, ces réclamations peuvent concerner des dommages ou des réclamations globales, la collision du véhicule avec un animal ou des dommages liés aux conditions météorologiques qui ne sont pas de la grêle ou une tempête de vent.
Nous ne sommes pas en mesure d’obtenir ou de fournir plus d’information à propos de la réclamation ou sur les raisons pour lesquelles une catégorie a été choisie.
Avant d’acheter un véhicule d’occasion, nous vous recommandons d’obtenir un Rapport d’historique de véhicule CARFAX Canada, de faire un essai routier rigoureux et de faire inspecter le véhicule par un spécialiste de l’automobile qualifié afin de vous assurer qu’il fonctionne correctement.