Ce message signifie que nous ne sommes pas en mesure de décoder votre numéro d'identification de véhicule (NIV) parce qu'il ne s'agit pas d'un NIV valide ou reconnu pour une voiture de tourisme ou un camion léger, fabriqué après 1980 et destiné à être vendu au Canada ou aux États-Unis, ou s'il s'agit d'un type de véhicule unique (voir ci-dessous) pour lequel nous ne sommes pas en mesure de décoder et/ou de générer un rapport. Les types de véhicules/NIV uniques pour lesquels nous ne sommes pas en mesure de générer des rapports incluent, mais sans s'y limiter:
- Véhicule tout terrain
- Bateau
- Camping-car/véhicule motorisé/VR
- Véhicule classique (tout véhicule fabriqué avant 1981)
- Équipement lourd
- Moto
- Motomarine (par ex. Jet Ski, Sea-doo)
- Motoneige
- Remorque
- Véhicules initialement destinés à être vendus à l'extérieur du Canada et des États-Unis.
Pour vérifier la compatibilité du NIV de votre voiture de tourisme/camionnette, veuillez visiter: www.carfax.ca/NIV-decode
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le NIV d'une voiture de tourisme/camionnette que vous avez entré, veuillez contacter notre équipe du Service à la clientèle en retournant à support.carfax.ca et en cliquant sur “Contactez-nous.”. Veuillez inclure le NIV et identifier l'année, la marque et le modèle du véhicule dans votre soumission. Si vous avez une photo de la plaque NIV, vous pouvez également l'inclure.
Vous ne savez pas où trouver la plaque NIV du véhicule, veuillez consulter: Où puis-je trouver le NIV?