Ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les rapports disponibles sur les sites d'annonces tels que Kijiji, AutoHebdo ou les sites internet des concessionnaires. Ces entreprises peuvent masquer le NIV sur un rapport pour des raisons de confidentialité et/ou de prévention de la fraude.
Veuillez contacter le vendeur pour demander à voir le rapport complet lorsque vous irez voir le véhicule en personne. S'ils ne disposent pas de cette version, ils peuvent nous contacter pour en faire la demande.
Une fois que vous avez le rapport contenant le NIV ou que le vendeur vous a fourni le NIV, veuillez contacter notre équipe du Service à la clientèle pour demander la vérification que le NIV et le numéro de rapport qui vous ont été fournis correspondent à nos dossiers.
Pour soumettre une demande de vérification de rapport, veuillez visiter support.carfax.ca et cliquez sur “Contactez-nous”. Veuillez inclure le NIV et le numéro du Rapport d'Historique de Véhicule dans votre soumission.