Vous ne recevez peut-être pas le courriel de réinitialisation du mot de passe pour deux raisons:
- Si l'adresse courriel enregistrée pour votre compte est incorrecte ou invalide
- Si le courriel a été automatiquement trié dans votre dossier de courrier indésirable/spam
Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse courriel et/ou vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam pour accéder au courriel de réinitialisation du mot de passe.