Si vous utilisez l'application Car Care sur votre téléphone, désinstallez et réinstallez l'application car cela tend à résoudre la plupart des problèmes techniques.
Si vous utilisez Car Care via un navigateur internet:
- Veuillez vous assurer que vous utilisez la version la plus récente de votre système d'exploitation et de votre navigateur internet
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Si vous rencontrez toujours des problèmes avec notre service après avoir essayé ces étapes, veuillez contacter le Service à la clientèle de CARFAX Canada ici et veuillez inclure:
- Capture(s) d'écran du problème
- Confirmation de la version du navigateur (internet) ou la version de l'application mobile (mobile)
- Confirmation du type d'appareil que vous utilisez et le système d'exploitation de l'appareil
- Toute autre information supplémentaire liée à ce problème