Notre engagement est de fournir le Rapport d'Historique de Véhicule le plus complet au pays afin que les Canadiens puissent prendre de meilleures décisions concernant l'achat et la vente de véhicules. Pour soutenir cela, nous avons accès à des milliards de dossiers de données provenant de milliers de sources fiables à travers l'Amérique du Nord, y compris des bureaux des véhicules canadiens et américains, des compagnies d'assurance, des ateliers de réparation de carrosserie, des ventes d'encans automobiles, des services de police et plus encore. 


Les dossiers inclus dans chaque Rapport d'Historique de Véhicule (RHV) de CARFAX Canada peuvent révéler des informations importantes sur l'historique d'une voiture, telles que les accidents/incidents de dommages, les rappels non réglés, l'historique d'entretien, le statut d'immatriculation, le statut et les droits de rétention. 


Bien que nous soyons le service de Rapport d'Historique de Véhicule le plus complet au Canada, un rapport est basé uniquement sur les informations fournies à CARFAX Canada par les sources de données participantes. Il peut y avoir d'autres informations sur ce véhicule qui n'ont pas été rapportées à CARFAX Canada. 


Afin de poursuivre notre engagement continu à fournir le Rapport d'Historique de Véhicule le plus complet au Canada, nous acquérons constamment de nouvelles sources de données qui peuvent inclure des données récentes ainsi que des données historiques non disponibles auparavant par CARFAX Canada. Bien que CARFAX Canada reçoive des données de milliers de sources de données, il y en a encore qui ne mettent pas leurs données à la disposition de personne, y compris CARFAX Canada. 


Avant d'acheter une voiture d'occasion, nous vous recommandons d'obtenir un Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada, de faire un essai routier approfondi et de faire inspecter le véhicule par un mécanicien ou un technicien automobile qualifié pour vous assurer que le véhicule fonctionne correctement. 


Je sais que ce véhicule a eu un accident. Pourquoi n'est-il pas rapporté dans le Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada? 


CARFAX Canada compile le RHV à partir d'informations reçues de milliers de sources. Aussi étendu que soit notre réseau de données, il peut y avoir d'autres informations sur ce véhicule qui ne nous ont pas été rapportées. 


Pourquoi y a-t-il des informations apparaissant sur mon rapport qui n'y étaient pas auparavant? 


Bien que nous ayons accès à des milliards de dossiers, il peut y avoir d'autres informations sur ce véhicule qui n'ont pas été rapportées à CARFAX Canada. Nos rapports sont un photo dans le temps, rapportant toutes les informations dont nous disposons à partir de nos sources de données à ce moment-là. Nous recevons chaque jour de nouveaux dossiers de nos sources de données, dont certains peuvent concerner un événement qui s'est produit dans le passé. 


Nous sommes d'avis que l'affichage de tous les dossiers de données disponibles à CARFAX Canada, y compris les dossiers de dommages que nous recevons des années après l'événement réel, est dans le meilleur intérêt des Canadiens. Cela aide à informer les consommateurs des problèmes potentiels avec les véhicules d'occasion qu'ils pourraient envisager d'acheter. Cacher les informations sur les accidents/dommages (ou toute information pertinente) aux acheteurs potentiels simplement parce que nous n'avons pas reçu les données immédiatement après le dommage n'est pas dans le meilleur intérêt des consommateurs, car cela les empêche de prendre des décisions plus éclairées. 


Pour toute question supplémentaire concernant les Rapports d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada, veuillez: 

  • Visitez notre portail du Service à la clientèle pour consulter notre glossaire et la foire aux questions
  • Visitez notre Centre d’apprentissage, qui contient des ressources gratuites pour les acheteurs, les vendeurs et les propriétaires de véhicules