FAQ
Est-ce que “annoncé à l’encan comme réparation après accident” signifie que le véhicule a été impliqué dans un incident à cette date?
Non, cela signifie que le véhicule a déjà été endommagé et/ou réparé. Cela a été annoncé lors de la vente du véhicule à cette date.
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L'estimation signifie-t-elle que le véhicule a été réparé?
L'estimation ne signifie pas que le véhicule a été réparé. Il peut y avoir d'autres indicateurs sur le rapport de CARFAX Canada indiquant si les réparations ont été effectuées, comme une réclamation d'assurance, un dossier de réparation ou un dossier d'entretien subséquent.
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Comment puis-je obtenir plus d'informations sur l’estimé de réparation?
Toutes les estimations actuellement disponibles à CARFAX Canada seront affichées sur le rapport. Pour plus d'informations, nous vous suggérons de faire inspecter le véhicule pour évaluer l'étendue des dommages et les réparations précédentes.
Si vous êtes en contact avec le propriétaire du véhicule, il peut lui être demandé de fournir plus de détails.
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Je sais que ce véhicule a eu un accident. Pourquoi n'est-il pas répertorié dans le Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada?
CARFAX Canada compile le RHV à partir d'informations reçues de milliers de sources. Aussi vaste que soit notre réseau de données, il peut y avoir d'autres informations sur ce véhicule qui ne nous ont pas été rapportées.
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Mon rapport contient une annonce d'encan, comment puis-je contacter l'encan?
En raison d'accords de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de divulguer nos sources de données. Nous vous recommandons de contacter le propriétaire précédent pour plus d'informations.
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Mon rapport ne montre pas le sceau Aucun accident rapporté, qu'est-ce que cela signifie?
Si votre rapport ne montre pas le sceau Aucun accident rapporté, nous vous recommandons de faire évaluer l'état actuel du véhicule par un mécanicien de confiance.
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Que sont les “autres dommages rapportés? ”
Les autres dommages rapportés sont des dossiers supplémentaires trouvés concernant un événement de dommage tels que des dossiers pour vitre, des dossiers de réparation ou une déclaration de vente à l’encan.
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Que signifie un montant de réclamation négatif?
Une compagnie d’assurance peut obtenir un remboursement sans aucune dépense initiale. Dans ce cas, un montant négatif apparaîtra entre parenthèses sur le Rapport d’historique de véhicule de CARFAX Canada.
Bien qu’il soit indiqué comme un montant négatif, il reflète souvent le montant payé par l’assurance pour réparer ou remplacer le véhicule ou il peut s’agir du montant de recouvrement. Par conséquent, il ne correspond pas toujours au montant réel de l’indemnité.
Si vous êtes le propriétaire du véhicule et voulez confirmer le montant réel de la réclamation, communiquez avec notre équipe de l’expérience client pour ouvrir une enquête.
Pour plus d’informations, consultez la page suivante: Montant de la réclamation d’assurance
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Que signifie “annoncé à l’encan comme réparation après accident”?
Une vente de gros à l’encan a rapporté un véhicule comme “réparation après accident” car l'encan a confirmé que les réparations étaient terminées.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir des détails concernant les réparations, mais nous vous conseillons de faire inspecter le véhicule.
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Que signifie “annoncé à l’encan comme dommage par inondation”?
Une vente de gros à l’encan d’automobiles a signalé qu'une inondation avait endommagé le véhicule.
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